Termos de Reembolso
Ultima atualizacao: 07 de abril de 2026
1. Direito de Arrependimento (Garantia Incondicional de 7 Dias)
Conforme o Codigo de Defesa do Consumidor, voce possui o direito de se arrepender da compra e solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra. Dentro deste periodo, e possivel solicitar reembolso por qualquer motivo, sem justificativa necessaria.
2. Como Solicitar o seu Reembolso
O processo envolve:
- Enviar e-mail para o canal de suporte oficial
- Escrever "Solicitacao de Reembolso" no assunto
- Incluir informacoes: Nome Completo, E-mail, Data da Compra e Nome do Produto/Curso
A equipe de suporte respondera em ate 48 horas uteis, confirmando recebimento e iniciando o processo.
3. Processamento do Reembolso
O reembolso segue estas modalidades:
- Cartao de Credito: Estorno na fatura (30 a 60 dias)
- PIX: Reembolso para conta de origem em poucos dias uteis
- Boleto: Transferencia para conta bancaria de titularidade do cliente
Notificacao por e-mail confirmara conclusao do processo.
4. Condicoes e Excecoes
- Solicitacoes validas estritamente dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos apos a compra
- Nao se aplica a usuarios que violarem Termos de Uso atraves de pirataria ou compartilhamento indevido
5. Contato
Bequest Holding LTDA
E-mail: [email protected]
Endereco: Estrada Francisco da Cruz Nunes, 3095, Itaipu, Niteroi/RJ, CEP 24340-000
CNPJ: 50.833.889/0001-66